Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW – TREŚCI CYFROWE (E-BOOKI)

Sklep oferuje wyłącznie treści cyfrowe w postaci e-booków (pliki PDF/EPUB).

Brak prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Dokonując zakupu i potwierdzając zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, Konsument przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do pliku lub rozpoczęcia jego pobierania.

Reklamacje techniczne

W przypadku problemów technicznych z plikiem (np. uszkodzony plik, brak dostępu) prosimy o kontakt pod adresem: elearnado@gmail.com

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach wyślemy poprawny plik.